Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является регистрация на Сайте с отметкой «Принимаю пользовательское соглашение» либо оплата заказа. С этого момента договор считается заключённым в письменной форме.

1.2. Сайт не является сервисом Valve Corporation, Steam или правообладателей игр. Названия игр, сервисов и логотипы принадлежат их владельцам и используются только для обозначения товара.

1.3. Пользоваться Сайтом могут лица старше 18 лет, а также лица от 14 до 18 лет с согласия родителей или иных законных представителей в пределах, установленных ст. 26 ГК РФ.

2. Термины

• Продавец — Митрюшин Андрей Сергеевич, ИНН 771471423612, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), владелец Сайта.
• Покупатель — дееспособное лицо, которое пользуется Сайтом и оформляет заказы.
• Сайт — сайт https://halvakey.ru.
• Заказ — оформленная на Сайте покупка товара или услуги.
• Пополнение Steam — услуга по зачислению денежных средств на кошелёк аккаунта Steam по указанному Покупателем логину в валюте кошелька (RUB, UAH, USD или KZT).
• Цифровой товар — код подарочной карты, ключ активации, игровая валюта или подписка, передаваемые в электронном виде.
• Баланс — учёт денежных средств Покупателя на Сайте, которые он может использовать для оплаты заказов или вернуть себе.
• Личный кабинет — раздел Сайта, где отображаются заказы, выданные коды и баланс.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для заказа нужна регистрация по адресу электронной почты. Покупатель указывает достоверные данные и сам обеспечивает сохранность пароля.

3.2. Действия, совершённые в личном кабинете с использованием логина и пароля Покупателя, считаются совершёнными Покупателем. О подозрении на взлом нужно сразу сообщить в поддержку — Продавец заблокирует кабинет до выяснения.

3.3. Сайт никогда не запрашивает пароль от Steam и других игровых аккаунтов. Не сообщайте его никому, включая «поддержку» в сторонних мессенджерах.

4. Пополнение кошелька Steam

4.1. Покупатель указывает логин Steam — имя, которое вводится при входе в Steam (не никнейм в профиле), — валюту кошелька и сумму зачисления. Валюта должна совпадать с валютой кошелька аккаунта; её видно рядом с балансом в Steam.

4.2. До оплаты Сайт проверяет, что аккаунт с таким логином существует и может быть пополнен. Проверка не подтверждает, что аккаунт принадлежит Покупателю: за правильность логина отвечает Покупатель.

4.3. Цена пополнения в рублях = сумма зачисления × курс валюты + комиссия сервиса. Курс и итоговая цена показываются до оплаты и фиксируются в заказе; последующие изменения курса на оплаченный заказ не влияют.

4.4. Обычный срок зачисления — от 1 до 15 минут, максимальный — 24 часа. Если за 24 часа средства не поступили, Покупатель вправе потребовать возврата.

4.5. Услуга считается оказанной с момента зачисления средств на кошелёк по указанному логину. Подтверждение — статус «Выполнен» в личном кабинете и данные поставщика о зачислении.

4.6. Steam может ограничивать аккаунты (блокировка, ограничение покупок, максимальный размер кошелька, смена региона). Если средства зачислены на аккаунт, который затем ограничил Steam, услуга считается оказанной.

5. Цифровые товары: коды, ключи, игровая валюта

5.1. Описание, регион, платформа и способ активации указаны на странице товара. Покупатель обязан проверить, что регион кода подходит к его аккаунту.

5.2. Коды и ключи выдаются в личном кабинете сразу после выполнения заказа и остаются там. Игровая валюта зачисляется на аккаунт по указанному идентификатору (UID).

5.3. Обязательство Продавца считается исполненным с момента отображения кода или ключа в личном кабинете либо зачисления валюты на аккаунт.

5.4. Товары, для которых требуется пароль от игрового аккаунта, на Сайте не продаются.

6. Цены и оплата

6.1. Цены указаны в рублях и включают комиссию сервиса. Иных платежей Продавец не взимает; комиссию банка Покупателя (если есть) устанавливает его банк.

6.2. Оплата — через СБП, банковской картой через платёжный сервис Antilopay (ООО «Прайм Пейментс») или с баланса Сайта. Данные карт вводятся на странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

6.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6.4. Обязательство по оплате исполнено с момента поступления подтверждения от платёжного сервиса.

7. Возвраты

7.1. Заказ не выполнен (поставщик отклонил, логин не принят, товар закончился) — полная стоимость автоматически возвращается на баланс Сайта, без заявления.

7.2. Возврат с баланса на карту или счёт — по заявлению в поддержку, тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 рабочих дней. Продавец комиссию за возврат не удерживает.

7.3. Код или ключ не подошёл — Покупатель в течение 14 дней присылает номер заказа и скриншот ошибки. Продавец проверяет код у поставщика и заменяет его или возвращает деньги. Если код уже был активирован, возврат невозможен.

7.4. Выданный исправный код или ключ возврату не подлежит: после выдачи его можно использовать, и вернуть его в оборот невозможно. Зачисленное на кошелёк Steam или игровой аккаунт пополнение не возвращается.

7.5. Ошибка в логине или UID, если такой аккаунт существует и средства на него зачислены, — услуга считается оказанной. Продавец по запросу поможет обратиться к поставщику, но не гарантирует возврат.

7.6. Если Покупатель оспорил платёж в банке (чарджбэк) после того, как получил товар, Продавец вправе заблокировать личный кабинет и выданные, но не активированные коды до урегулирования спора.

8. Что запрещено

• оплачивать заказы чужими картами и счетами без разрешения владельца;
• использовать Сайт для отмывания денег, обхода закона или мошенничества;
• вмешиваться в работу Сайта, подбирать пароли, использовать уязвимости и автоматические средства массовых запросов;
• выдавать себя за сотрудников Сайта, Steam или поставщиков.

9. Ответственность

9.1. Продавец отвечает за выполнение оплаченного заказа в соответствии с настоящим документом и законодательством РФ.

9.2. Продавец не отвечает за действия Valve, правообладателей игр и платёжных систем: ограничения аккаунтов, изменение региональных правил, блокировки, недоступность сервисов. В таких случаях невыполненный заказ возвращается по разделу 7.

9.3. Продавец не отвечает за последствия передачи Покупателем доступа к своему аккаунту третьим лицам и за ошибки в указанных Покупателем данных.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая сбои сетей связи, действия государственных органов и ограничительные меры, препятствующие исполнению.

10. Претензии и споры

10.1. Претензия направляется на halavh4ik@yandex.ru или в Telegram @halavh4ik с номером заказа и описанием проблемы. Продавец отвечает в течение 10 дней со дня получения.

10.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

11. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных.

12. Изменение условий

12.1. Продавец вправе изменять настоящий документ. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте; к уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

12.2. Переписка по электронной почте и в Telegram с адресов, указанных на странице «Поддержка» и в личном кабинете Покупателя, имеет силу письменной.